Poltica de Entrega - Katanna

POLTICA DE ENTREGA

A Katanna comprometida com o bom atendimento criou uma poltica de entrega que visa rapidez e qualidade, proporcionando diferentes
opes que se encaixam s necessidades de seus clientes.

CONSIDERAES GERAIS

A Katanna realiza entregas em territrio nacional que variam conforme a disponibilidade de estoque e forma de pagamento. As entregas
podem ser realizadas atravs do servio dos Correios e outras transportadoras de acordo com as opes para sua regio.

PREOS E PRAZOS

Para realizar o clculo do preo do frete e prazo de entrega (dias teis) necessrio selecionar o item e “adicionar ao carrinho”. No prximo
passo digitar o CEP e clicar em “cotar envio”. Ser possvel ento selecionar a opo desejada, lembrando que se inicia o prazo a partir da
data de despacho da mercadoria. Os critrios utilizados para o clculo so localidade, volume e peso da encomenda.

RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO

A Katanna utiliza de transportadoras terceirizadas para envio dos produtos, no entanto realiza acompanhamento dirio das entregas para
que possveis atrasos sejam evitados ou solucionados o mais breve possvel. No acompanhamos fretes contratados diretamente pelo cliente.
No nos responsabilizamos pelas entregas, apenas facilitamos ao cliente o envio e o pagamento do frete via Correios cotado em nosso site.

CONDIO DE ENTREGA

Todas as encomendas seguem em embalagem prpria da Katanna, protegidas e lacradas. A nota fiscal enviada dentro da embalagem.
Caso sua mercadoria chegue em condio diferente da citada acima, recusar o recebimento e nos comunicar pelo Servio de Atendimento
ao Consumidor (SAC), atravs do e-mailkatanna@katanna.com.brou se preferir, pelo nmero (19) 9981-8178 de segunda sexta das
08h00 s 16h00.